워싱턴주 패밀리 센터 육아 인식 부서, 운영 범위 확장

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워싱턴주 패밀리 센터 육아 인식 부서, 운영 범위 확장

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직원들의 탁아 옵션 필요한 고용주 지원 및 문자 가능한 콜센터 운영


워싱턴주 패밀리 센터의 육아 인식(Child Care Aware) 부서에서는 COVID-19 팬데믹 동안 주 전체의 탁아 문제에 관련한 대응, 리소스 및 추천 허브의 역할을 하기 위해 그 운영 범위를 확장했다. 

관계자는 “육아 리소스 부서에서 운영하는 패밀리 센터는 탁아 서비스를 구하는 가족, 최신 COVID 정보와 안전 관련 도움이 필요한 탁아소뿐만 아니라, 직원들의 탁아 옵션이 필요한 고용주도 지원하고 있으며, 저희의 확장된 콜센터는 전화하는 분들의 모국어로 신속한 도움을 주고 있다”고 밝혔다.      

탁아 관련 COVID 커뮤니케이션, 대응 및 추천 센터에서는하는 일은 다음과 같다. 

▲필수 업무 인력, 응급 의료 요원 및 탁아 보조금으로 탁아 시설을 이용하는 가족을 중심으로, 그 가족을 빈자리가 있는 탁아소와 직접 연결 

▲가족들과 탁아소가 최고로 잘 연결되기 위한 최신의 탁아소 빈자리 정보를 제공하기 위해 계속해서 탁아소의 빈자리 및 충원 상황 파악 및 탁아소 운영자가 현재의 빈 자리 및 충원 상황을 실시간으로 문자로 보낼 수 있는 1-800 번호를 운영

▲새로운 안전 대책, 취학 연령 아동, 외상 정보 관리 및 다른 새로운 요구에 대응

▲문의: 1-800-446-1114 

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